Lieu et modes de livraison:

·  - La livraison est limitée à la Suisse

  1. Le mode d'expédition standart est La Poste - PostPac Economy, remis sans signature ou livraison à domicile dans un rayon de maximum 15km.

  2. Les commandes sont envoyées en Suisse par colis postaux à l'adresse spécifiée lors de la commande.

  3. Les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.

  4. Pas de livraisons le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux. 

  5. L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ.

  6. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

  7. Dans le cas d'une commande de produits en stock et de produits en rupture de stock, la commande sera expédiée une fois la totalité des produits prêts pour la livraison. Nous n'effectuons pas d'envois partiels.

Suivi de traitement:

  1. Vous êtes informé par e-mail dès que votre commande est envoyée et vous pouvez suivre le statut de votre commande depuis votre compte personnel à tout moment.

  2. Bien que Helga Streit cosmétiques naturels fasse son maximum pour livrer ses clients dans les délais, il se peut que les délais ne soient malgré tout pas respectés et ce pour diverses raisons. Dans ces cas-là, toute demande de dédommagement est exclue. 

Retrait à Grandval:

  1. Si vous choisissez de venir retirer vous-même votre colis en nos locaux, vous recevrez un email une fois votre commande préparée et prête à être retirée. Ainsi, vous pouvez venir retirer votre commande dès réception de ce message. Veillez bien à avertir Helga Streit cosmétiques naturels de l'heure et date de votre arrivée.

Adresse:

Helga Streit cosmétiques naturels

Helga Streit

Champs-Colnats 29

2745 Grandval