En cas de litige seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait fois.
1.Généralités
L’entier des commandes effectuées via le site internet “hcnaturels.ch” sont régies par les présentes conditions générales de ventes. Celles-ci font foi et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.
Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve.
Helga cosmétiques naturels, se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son présent site internet.
Vendeur:
Helga cosmétiques naturels
Champs Colnats 29
CH-2745 Grandval – Suisse
www.hcnaturels.ch
2. Données personnelles
Helga Streit cosmétiques naturels s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.
Lors du premier enregistrement via le présent site internet, le client est en droit de refuser l’envoi d’e-mails d’invitation ou de communication commerciale par A. Cette possibilité reste en vigueur à tout moment.
Le client s’engage à informer de manière nécessaires données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (livraison). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.
Toutes les adresses qui arrivent dans la base de données restent la propriété de “Helga Streit cosmétiques naturels », en aucun cas elles seront divulguées ou vendues à des tiers.
3. Caractéristique d’un article
Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.
4.Commandes
L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité.
A l’envoi de la commande, l’acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte.
Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier électronique
5. Le Prix
Les prix des articles facturés aux clients sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande.
Nos prix sont fixés en francs suisses et affiché TVA incluse.
6. Conditions de paiement et sécurité des données
Lorsque l’acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés.
“Helga Streit cosmétiques naturels” utilise le système de paiement par cartes bancaires de différents types.
Vous avez également la possibilité de payer par virement bancaire sur notre compte.
Dès réception du montant de votre commande, la marchandise vous sera expédiée dans les plus brefs délais.
7. Droit de retour
Si la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, “Helga Streit cosmétiques naturels” accepte de l’échanger (il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste).
8. Livraison
Pour chaque commande, les frais d’emballages et d’envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace de notre service de vente par correspondance, nos articles sont généralement envoyés par poste dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à l’adresse que vous nous aurez indiqué.
Livraison en Suisse
Tous vos colis sont envoyés par la Poste Suisse . Votre colis partira en prioritaire sans signature. Cela signifie que vous recevrez votre commande entre 3 à 5 jours ouvrables.
Il n’y a pas de livraison le week-end, les jours fériés nationaux et régionaux. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le déroulement de la commande et de la livraison des produits. En cas de problème de livraison avec la Poste Suisse, notre société se dégage de toute responsabilité. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer et de respecter les délais.
9. Conditions de paiement et sécurité des données
Les données confidentielles (identité client et numéro de carte) ne sont stockées que par les partenaires bancaires sur des serveurs hautement sécurisés. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit sans frais supplémentaires.
Le paiement est validé à la commande.
En cas de paiement par virement d’avance soit e-banking soit bulletin de versement, la commande est libérée une fois le montant sur notre compte. (délais de 24h à 48h supplémentaires)
Dès réception du montant de votre commande, la marchandise vous sera expédiée dans les plus brefs délais.
Conditions valable uniquement pour nos clients.